SIA MOSS ART STUDIO, REĢISTRĀCIJAS NR. 50203512481, ARHITEKTU IELA 22-50, DAUGAVPILS, LATVIJA ( „MOSS ART STUDIO”) PĀRDOŠANAI PIEMĒRO ŠOS NOTEIKUMUS UN NOSACĪJUMUS („LĪGUMS”), NEATKARĪGI NO CITIEM VAI PAPILDUS NOTEIKUMIEM VAI NOSACĪJUMIEM, KURI IR PRETSTATĀ VAI PRETĪS ŠIM LĪGUMAM JEBKURĀ PIRKUMA PASŪTĪJUMĀ („PASŪTĪJUMS”).

1.PASŪTĪJUMI. Visi pasūtījumi ir jāapstiprina MOSS ART STUDIO. MOSS ART STUDIO patur tiesības sadalīt produktu pārdošanu starp saviem klientiem. Pasūtījumi par īpašiem, pasūtītiem, personalizētiem produktiem, kurus MOSS ART STUDIO īpaši identificējis kā nestandarta produktus, nav atceļami un nav atgriežami. Klients nedrīkst atcelt vai pārplānot pasūtījumus par standarta produktiem bez MOSS ART STUDIO piekrišanas. Jebkādu pievienotās vērtības pakalpojumu sniegšana var anulēt ražotāja garantiju un padarīt produktus neatgriežamus. MOSS ART STUDIO patur tiesības atcelt klienta pasūtījumu, ja klients nav apmaksājis rēķinu, ar klientu nav iespējams sazināties norādītajā kontakttālrunī (vai sociālajos tīklos) un/vai klients ir sniedzis nepatiesu vai apšaubāmu informāciju par sevi.
2. CENAS. MOSS ART STUDIO norādītās cenas ir spēkā 30 dienas vai citādi norādīts tā piedāvājumā. MOSS ART STUDIO var paaugstināt cenas, ja MOSS ART STUDIO izmaksas palielinās vai rodas citi apstākļi, kas ir ārpus MOSS ART STUDIO saprātīgas kontroles. Cenas attiecas tikai uz Produktiem un neietver nodevas, piegādes izmaksas un nodokļus, ko uzliek jebkura valsts iestāde. Klients ir atbildīgs par jebkādām papildu nodevām un nodokļiem.
3. PRIEKŠAPMAKSA. Ražošana tiek veikta tikai pēc priekšapmaksas saņemšanas. Pirms ražošanas procesa sākšanas tiek veikta priekšapmaksa 50% apmērā no mākslas darba cenas. Pēc mākslas darba izgatavošanas klientam tiek nosūtīts rēķins par atlikušo summu – 50% no zīmes cenas. Dažos gadījumos var tikt apsvērta līguma vai garantijas vēstules parakstīšana par pēcapmaksas rēķina apmaksu.
4.RAŽOŠANAS LAIKS. Ražošanas laika atskaite sākas no brīža, kad tiek apstiprināts klienta maksājums.
5. PIEGĀDE UN ĪPAŠUMA TIESĪBAS. Piegāde Latvijas Republikas teritorijā tiek aprēķināta individuāli katram pasūtījumam, un Klients sedz visas piegādes izmaksas. Piegādes uz ārzemēm gadījumā Klients sedz visas piegādes izmaksas un visus piemērojamos papildmaksājumus. Īpašuma tiesības un zaudējumu risks pāriet Klientam pēc Produktu piegādes pārvadātājam. MOSS ART STUDIO piegādes termiņi ir tikai aptuveni, un MOSS ART STUDIO nav atbildīgs par piegādes kavējumiem. Pasūtījuma piegādes kavēšanās nedod Klientam tiesības atcelt Pasūtījumu.
6.PRODUKTU PIEŅEMŠANA UN PRODUKTU ATGRIEŠANA. Klientam ir rakstiski jāpaziņo MOSS ART STUDIO par jebkādiem Produktu bojājumiem, trūkumiem vai citām neatbilstībām 14 dienu laikā pēc piegādes. Pēc 14. dienas uzskatāms, ka Klients ir pieņēmis Produktus un nevar atsaukt pieņemšanu. Pēc šā termiņa iesniegtās pretenzijas netiks izskatītas.
Prasība par preču neatbilstību līguma noteikumiem nav spēkā, ja:

1. ir konstatēts produkta remonts bez MOSS ART STUDIO piekrišanas;
2. ir konstatēti mehāniski bojājumi, kas radušies klienta vainas dēļ;
3. ir konstatēti bojājumi, kas radušies dabas katastrofu (plūdu, vētra, zibens, ugunsgrēks, zemestrīce) dēļ;
4. produkts ir ticis izmantots neatbilstoši tā paredzētajam mērķim;
5. mākslas darbs ir ticis pakļauts ūdens iekļūšanas riskam klienta neuzmanības dēļ.

Meistarklase: 50% priekšapmaksa par meistarklasi netiks atgriezta un tiks ieturēta, ja klients atceļ meistarklasi vēlāk nekā 1 mēnesi iepriekš. Pakalpojuma sniedzējs paturēs visu samaksāto priekšapmaksu un segs sagatavošanās izmaksas.

Ja klients samazina dalībnieku skaitu un par to paziņo pakalpojuma sniedzējam ne vēlāk kā 5 darba dienas iepriekš, meistarklases izmaksas tiks koriģētas atbilstoši faktiskajam dalībnieku skaitam.
Ja klients samazina dalībnieku skaitu un par to paziņo pakalpojuma sniedzējam mazāk nekā 5 darba dienas iepriekš, meistarklases izmaksas nemainīsies un pakalpojuma sniedzējs paturēs iepriekš vienoto summu pilnā apmērā, lai segtu sagatavošanās izmaksas!

Klients arī ir tiesīgs izmantot atteikuma tiesības un atteikties no produkta, 14 dienu laikā laužot produkta distances pirkuma līgumu, neminot iemeslu. Ja klients atteicas no produkta atteikuma tiesību periodā, MOSS ART STUDIO atmaksās visu no klienta saņemto naudu, izņemot piegādes izmaksas.
Preces nevar atgriezt 14 dienu laikā saskaņā ar atteikuma tiesībām, ja:

1. ir konstatēti mehāniski bojājumi, kas radušies klienta vainas dēļ;
2. produkts ir identificēts kā nestandarta (t. i., pasūtīts, personalizēts).

7. IEROBEŽOTA GARANTIJA. Garantija visiem MOSS ART STUDIO izgatavotajiem sūnu mākslas darbiem ir 2 gadi, sākot no preču piegādes brīža. Ja šo 2 gadu laikā klients atklāj un ziņo par preces bojājumu, MOSS ART STUDIO ir tiesības (1) salabot Produktus (Produktu remonts garantijas ietvaros var tikt veikts 20 darba dienu laikā), (2) bez maksas aizstāt Produktus; vai (3) atmaksāt Klientam pirkuma cenu. Defekta gadījumā klients ir atbildīgs par zīmes nogādāšanu atpakaļ MOSS ART STUDIO turpmākai izpētei un remontam; sūtīšanas izmaksas sedz klients. Garantija zaudē spēku, ja:

1. ir konstatēts, ka produkts ir remontēts bez MOSS ART STUDIO piekrišanas;
2. ir konstatēti mehāniski bojājumi, kas radušies klienta vainas dēļ;
3. ir konstatēti bojājumi, kas radušies dabas katastrofu (plūdu, vētra, zibens, ugunsgrēks, zemestrīce) dēļ;
4. produkts ir ticis izmantots neatbilstoši tā paredzētajam mērķim;
5. mākslas darbs ir ticis pakļauts ūdens iekļūšanas riskam klienta neuzmanības dēļ.

8.ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMI.

1. MOSS ART STUDIO nav atbildīgs un Klients nav tiesīgs saņemt kompensāciju par netiešiem, īpašiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem, piemēram, peļņas vai ieņēmumu zaudējumiem, pārstrādāšanu, reputācijas bojāšanu vai klientu zaudējumiem. Nav atbildīgs par ziņojumu, kas ietverts mākslas darbā, kas izgatavots saskaņā ar Klienta skici. Klients ir atbildīgs par intelektuālo īpašumu, kas ietverts saturā, kuru viņš iesniedz kā atsauci sūnu mākslas darba izgatavošanai.
2. Klients ir atbildīgs par galīgā izkārtojuma apstiprināšanu. Apstiprinātais izkārtojums ir galīgā un vienīgā pareizā versija izgatavotajam mākslas darbam.
3. Par produktā neprecizētiem elementiem atbildība ir uz Klientu, nevis ražotāju. Piemēram, ja Klients netika informēts, ka koka rāmis tiks izgatavots no priedes, un Klients par to neinteresējās, tad atbildība par to ir uz Klientu.

9. PRODUKTA INFORMĀCIJA. Produkta informācija, tostarp informācija par produkta specifikācijām, ir pieejama MOSS ART STUDIO tīmekļa vietnē. MOSS ART STUDIO iesaka klientam pārbaudīt jebkādu produkta informāciju, pirms to izmantot vai rīkoties saskaņā ar šādu informāciju. Visa produkta informācija var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma. MOSS ART STUDIO nav atbildīgs par tipogrāfiskām vai citām kļūdām vai izlaidumiem produkta informācijā.
Pirms preču pasūtīšanas klientam ir jāiepazīstas ar preču tehniskajām īpašībām, tostarp:

1. Ražošanā tiek izmantots stabilizēts sūnas, augi un kaltēti ziedi;
2. Rāmis nav iekļauts darba cenā par m2;
3. Katrai zīmei ir platums, garums un augstums. Standarta rāmja izmērs; augstums 4 cm, platums 2 cm;
4. Visi mākslas darbi ir izgatavoti, izmantojot karsto līmi vai cita veida līmi, kas var izraisīt alerģijas;
5. Mākslas darbu stiprinājumi ir iekļauti bez maksas;
6. Pēc Klienta pieprasījuma kā papildu pakalpojumu un par papildu samaksu var pasūtīt ekspresražošanu (5–6 darba dienu laikā);
7. Mākslas darbs pēc noklusējuma ir izgatavots no stabilizētiem sūnām un koka rāmja, kas nozīmē, ka produkts ir trausls. Proti, mākslas darbu nedrīkst mest, nomest vai sasist, kā arī uz tā nedrīkst novietot smagus priekšmetus;
8. Mākslas darbs var tikt izgatavots no citiem materiāliem, nevis koka (piemēram, bez rāmja uz auduma, uz metāla režģa utt.), tikai pēc klienta pieprasījuma;
9. Zīme nevar tikt izgatavota no klienta sniegtajiem materiāliem;
10. Darba galīgais rezultāts var atšķirties no vizualizācijas, jo darbs ir izgatavots no dabīgiem materiāliem.

10. PERSONAS DATU APSTRĀDE UN AIZSARDZĪBAS POLITIKA. Personas datu apstrāde tiek veikta, lai realizētu MOSS ART STUDIO likumīgās intereses (komercdarbības veikšana). Personas datu aizsardzība tiek īstenota saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem (noteikumiem, likumiem) personas datu apstrādes jomā. Personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā tas nepieciešams, lai izpildītu normatīvo aktu prasības, ievērojot MOSS ART STUDIO likumīgās intereses. Ja rodas apstākļi, kad personas datu apstrāde/glabāšana vairs nav nepieciešama, personas dati tiek dzēsti.
11.INSTALĀCIJA. Instalācija ir papildu pakalpojums, ko sniedz MOSS ART STUDIO, un par to tiek piemērota papildu samaksa, par kuru var vienoties. Samaksa var atšķirties atkarībā no atrašanās vietas, darba apjoma un instalācijas specifikas. MOSS ART STUDIO ir atbildīgs par MOSS ART STUDIO sniegtajiem uzstādīšanas pakalpojumiem. MOSS ART STUDIO nav atbildīgs par uzstādīšanu, ko vada vai organizē Pasūtītājs. Ja uzstādīšanas laikā, ko veic trešās personas vai Pasūtītājs, zīmei tiek nodarīti bojājumi vai tā tiek salauzta, garantija zīmei zaudē spēku un MOSS ART STUDIO nav pienākums remontēt preci par saviem līdzekļiem.